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有民眾投訴搭Uber竟然在一個月後收到email，認為民眾把駕駛的車子「門檻膠條」弄壞還出現裂痕，甚至要直接扣信用卡3千多元讓民眾氣炸，原來Uber的服務條款有特別指出，修理費用必須由民眾負責，直接從信用卡扣款，但民眾覺得無法證明是誰弄壞門檻膠條，直接扣款很不合理。

搭Uber通常後座上車，一腳會直接踩踏進車內不會踩到門檻，但有一名女子10月底搭Uber，沒想到一個月後收到來信說搭乘的司機投訴，把後門檻的橡膠條給踩壞了，附上照片和修理收據，強調3天後會直接從綁定的信用卡收取3千多元的修理費，讓投訴人氣炸！

民眾：「當下就要反映說是客人用的只有一張照片，怎麼可以說是客人用壞的。」

一般人都覺得不合理，除了時間隔太久無法證明誰弄壞的以外，更驚訝為何Uber能直接請信用卡公司扣款，原來只要下載Uber就代表同意他的服務條款，很多人沒注意到「付款」這一欄，最下面特別寫著「損傷修理和必要清洗費用應該由消費者承擔」，信用卡公司就是透過雙方簽訂的合約來執行，民眾有疑慮可以主張爭議申請止付，不過對司機來說Uber可以幫忙追賠償，但一般小黃可就很難找到人賠了。

計程車司機：「行李拿起來就這樣丟下去啊，座椅會破掉！」

行李塞進後座就把座椅給刮傷了，有些乘客就算把行李放後車箱，但動作太大也把車子弄傷。計程車司機：「行李箱放後面，把後面保險桿敲凹下去都有啊！」

沒追到人小黃司機只能自認倒楣，也只能提醒消費者盡量小心上車，避免後續賠償糾紛。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/扯-uber寄信稱客損車門-擬從信用卡扣3千-051319104.html

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